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レンタルスースサービス（喪服レンタル）のお問い合わせについて
商品・ご注文・お届け・お支払いなどにご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはお電話もしくはメールにて受け付けております。
| カスタマーセンター |
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●フリーコール：0120-610-400（電話受付：平日9:30〜18:30、土日祝休み）
●Eメール：info@rental-suit.com |
レンタルスースサービス（喪服レンタル）の取扱商品について
メンズスーツ・ブラックフォーマルスーツ（喪服）・レディーススーツ・喪服・礼服や小物を必要な時にすばやくレンタルできるサービスです。返却が面倒な場合は、自動的に買取になりますので、まずはレンタルしてみて、気に入ったら買うということもできます。（買取金額は、新品・中古品により異なります）
レンタルスースサービス（喪服レンタル）のご注文について
レンタル予約のページから、商品を選んで、ご予約ください。お買い上げいただくこともできます。
レンタルスースサービス（喪服レンタル）の送料について
1回のご注文合計が20,000円以上は日本国内送料無料にてヤマト運輸にてお届けしております。
※20,000円未満の場合には600円となります。
※北海道へは1回のご注文合計が20,000円以上は1,500円、20,000円未満の場合には2,100円、
沖縄、その他離島へは、1回のご注文合計が20,000円以上は2,200円、20,000円未満の場合には2,800円を頂戴させていただきます。
※上記表示金額は、税別価格です。
大変恐れ入りますが、 返却時弊社への返送料は、お客様負担 にてお願い申し上げます。
「着払」で弊社へ送られました場合は、ご注文時のカード決済に加算にてご請求させていただきますので、
ご了承くださいませ。
レンタルスースサービス（喪服レンタル）のお届けについて
平日15時までのご予約の場合、即日発送もしくは指定日発送（お届け日の1ヶ月前よりご予約いただけます）いたします。稀に在庫がない場合もございますが、その場合はすぐにお知らせし、キャンセル処理させていただきます。
平日15時以降のご予約は、翌営業日の発送となります。
【ご注意】土日祝日及び弊社休業日にいただきましたご予約は、最短で翌営業日に発送させていただきます。
北海道、東北地方、沖縄、離島以外は翌日もしくは指定日（お届け日の1ヶ月前よりご予約いただけます）に到着いたします。地域により、時間指定が承れない場合がございます。その場合は、できる限り早いお届けでの承りとなります。ご了承ください。北海道、東北地方、沖縄、離島へは、翌々日以降のお届けとなります。お届け可能日時は、「レンタルシステム・料金」をご覧ください。
レンタルスースサービス（喪服レンタル）の返却について
ご利用いただいた後は、クリーニングは不要で、お届けされた同じ状態に梱包し、お客様のご住所（発送元）をご記入の上、下記住所までご返送ください。
〒550-0011
大阪市西区阿波座1-6-13 カーニープレイス本町2F
TEL:06-6537-0400
株式会社エニーズ
大変恐れ入りますが、 返却時弊社への返送料は、お客様負担 にてお願い申し上げます。
「着払」で弊社へ送られました場合は、ご注文時のカード決済に加算にてご請求させていただきますので、ご了承くださいませ。
返却発送日に応じて、レンタル料が変わりますので、ご利用後はお早めにご返却いただいた方がお安く済みます。
到着日を1日目として、3日目の17時までにコンビニ返却いただきました場合は「Aプライス（税別4,980円〜）」、7日目の17時までにコンビニ返却いただきました場合は「Bプライス（税別9,800円〜）」となっております。7日目の17時を超えるお持込返却もしくはご返却いただけない場合は、お買い上げ金額（新品：税別39,800円〜）でのご精算となります。
弊社からの案内について
ご予約時「メルマガ会員にご入会」にチェックされたお客様に対して、弊社よりメールまたは郵便での各種ご案内（メルマガ）やクーポン券などを送付させていただく場合がございます。
内容は、弊社商品・サービスのお得なご案内などを中心としたものです。
ぜひ、「メルマガ会員」へご入会（入会費・年会費無料）ください。
お支払い方法について
迅速に確実に発送処理をさせていただくため、クレジットカードのみのお取り扱いとなっております。
ご予約内容確認後に表示されますクレジット決済画面にてご決済していただきます。
カードブランドとお支払い回数（数字のみの表記は「○回払い」という意味です）は下記の中からお選びいただけます。
下記以外のカードブランドのお取扱はいたしておりません。
極まれに決済失敗の場合がございます。恐れ入りますが、別のクレジットカードでお試しいただきますようお願いいたします。
（個人情報保護の観点より、弊社よりお客様がご利用のクレジットカード会社へお問い合わせ代行または決済代行はできかねますのでご了承ください）
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| JCB |
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AMEX（アメリカンエクスプレス） |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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一括払い |
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| VISA
/ Master Card |
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UC（ユーシー） |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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| OMC（オーエムシー） |
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APLUS（アプラス） |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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一括払い・3・5・6・10・15・18・20・24・リボ払い |
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| CF（セントラルファイナンス） |
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JACCS（ジャックス） |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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一括払い・3・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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| Orico（オリコ） |
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UFJ |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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| NICOS（日本信販） |
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SAISON（クレディーセゾン） |
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一括払い・3・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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| AEON（イオン） |
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LIFE（ライフ） |
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一括払い・3・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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| KC（国内信販） |
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Diners（ダイナース） |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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一括払い・リボ払い |
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| TOYOTA
TS3（ティーエスキュービック） |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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交換・返品について
お客様のご都合による返品や交換
初回商品が到着した日から起算した日から、すべてご返却された日までの日数分のレンタル料が発生いたします。（ご返金はできかねます）
ご予約時には内容をよくご確認の上、お申し込みください。初回商品到着後、サイズがどうしても合わない場合は、速やかにご連絡ください。サイズ不良品を送料お客様ご負担にてご返却ください。速やかにご希望のサイズ商品を再送させていただきます。（再送送料は別途お引き落としさせていただきます）
その間もレンタル料加算日数に含まれ、最終的に商品をご返却いただくまでのレンタル料が発生いたします。
また、ご予約時に同時に数サイズご予約いただき、ご試着後、必要のないサイズの商品を到着後3日以内にご返却いただきますと、Aプライス（1着あたり税別4,980円〜）にてご精算となりますので、サイズにご不安で、お時間がない場合は、オススメいたします。
発送前には、ご予約内容に基づいて、出荷担当者による検品確認をさせていただいておりますが、万一ご予約いただいた商品と異なる場合や不良品は、商品到着後7日以内にこちらまでご連絡ください。個別に対応させていただきます。
お客様都合による返品の場合は、ご返却日に応じたレンタル料が必要となります。
ご予約された内容と異なる場合や不良品は、事前ご連絡の上、お送りください。
特定商取引等に関する法律の公示義務
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販売業者名 |
株式会社エニーズ |
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事業責任者兼店長 |
EC事業本部 本岡 美樹 |
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大阪本社 |
〒550-0014 〒550-0011 大阪市西区阿波座1-6-13 カーニープレイス本町2F
TEL.06-6537-0400（電話受付：平日9:30〜18:30、土日祝休み） |
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販売価格 |
各商品毎、サービス、プラン毎に明記 |
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送料について |
1回のご注文合計が20,000円以上は日本国内送料無料にてヤマト運輸にてお届けしております。
※20,000円未満の場合には600円となります。
※北海道へは1回のご注文合計が20,000円以上は1,500円、20,000円未満の場合には2,100円、
沖縄、その他離島へは、1回のご注文合計が20,000円以上は2,200円、20,000円未満の場合には2,800円を頂戴させていただきます。
※上記表示金額は、税別価格です。 |
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ご注文方法について |
楽天市場CHARALISTの商品ページよりご注文できます。 |
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支払方法について |
クレジットカードのみご利用できます。 |
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引渡し時期について |
ご予約確認後、北海道、東北地方、沖縄、その他離島以外へは即日もしくはご指定日出荷いたします。（平日15時までのご予約の場合。平日15時以降や土日祝日、弊社休業日中のご予約の場合は、翌営業日もしくはご指定日出荷となります）
また、一時的に在庫不足もしくは品切れとなった商品に関しましては、別途ご連絡させていただき、キャンセル処理させていただきます。 |
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交換・返品について |
お客様都合による返品や交換は、初回商品が到着した日から起算した日から、すべてご返却された日までの日数分のレンタル料が発生いたします。（ご返金はできかねます）
ご予約時には内容をよくご確認の上、お申し込みください。初回商品到着後、サイズがどうしても合わない場合は、速やかにご連絡ください。サイズ不良品を送料お客様ご負担にてご返却ください。速やかにご希望のサイズ商品を再送させていただきます。（再送送料は別途お引き落としさせていただきます）
その間もレンタル料加算日数に含まれ、最終的に商品をご返却いただくまでのレンタル料が発生いたします。
また、ご予約時に同時に数サイズご予約いただき、ご試着後、必要のないサイズの商品を到着後3日以内にご返却いただきますと、Aプライス（1着あたり税込4,980円〜）にてご精算となりますので、サイズにご不安で、お時間がない場合は、オススメいたします。 |
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返送料について |
ご予約された内容と相違した商品が届いた場合は、ご連絡ください。無料にて代替品を迅速に出荷手配させていただくか、キャンセル処理をさせていただきます。その場合、商品は通常通りご返却ください。その際、商品内に「注文相違」もしくは「不良品」と明記したメモを同梱してください。 |
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